1、东方精工印刷机拥有50人的专业技术服务团队,为客户提供专业、快速、高效的技术支持与售后服务。
2、无时无刻,无微不至是东方精工印刷机的服务承诺,技术人员保持全年24小时电话在线,若需现场服务,技术服务人员确保48小时内赶到。
3、为客户提供专业的售前、售中及售后服务。
【售前服务】根据客户的需求提供最佳的机型及配置, 为客户厂房的整体布局提供专业的建议方案。
【售中服务】向客户展示机器安装的准备条件和注意事项,保证机器的顺利安装和稳定运行。为客户提供技术培训服务,保证客户方操作人员熟练掌握机器操作要点。
【售后服务】提供24小时的电话及邮件online服务,及时为客户解答疑问。通过机器的远程设备,快速检测机器状态,协助客户快速解决问题。
4、为客户提供高效的配件服务。
快、准是我们配件服务努力的方向,我司采用CRM及SAP管理系统,针对每位客户建立独立的资料档案,保证客户设备资料的完整性和配件销售的准确性。
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